Menschenrechte - Unsere Positionierung

In qualità di azienda familiare attiva a livello internazionale, siamo consapevoli della nostra responsabilità nei confronti delle nostre collaboratrici e dei nostri collaboratori, dell’ambiente e della società. Per questo ci impegniamo a rispettare gli standard sociali, a rafforzare i diritti umani e a prevenire le violazioni dei diritti umani.

Da oltre 120 anni Miele rappresenta, come quasi nessun’altra azienda, elettrodomestici e apparecchi professionali di alta qualità ed è considerata sinonimo di prodotti affidabili e durevoli. Tra i valori irrinunciabili dell’azienda rientra anche un rapporto rispettoso e responsabile con i dipendenti e i fornitori. Il rispetto dei diritti umani è per Miele una cosa ovvia in tutte le attività commerciali – ed è una caratteristica essenziale della cultura aziendale.

Attuazione pluriennale di SA8000 e del Code of Conduct

Miele richiede anche ai propri fornitori il rispetto di criteri sociali. Tutti i fornitori a livello mondiale devono impegnarsi a rispettare, all’interno della propria azienda, i criteri sopra indicati secondo lo standard sociale SA8000 e a vigilare affinché anche i propri subfornitori li rispettino. Inoltre, i principi e i requisiti indicati nel Supplier Code of Conduct sono parte integrante dei rapporti commerciali tra Miele e i suoi fornitori. Il fornitore riconosce come standard minimi i principi illustrati in dettaglio negli ambiti dei diritti umani e dei lavoratori, della tutela dell’ambiente, della condotta commerciale etica e dell’integrità aziendale, delle catene di fornitura responsabili e degli obblighi di diligenza. Si impegna inoltre a trasmettere tali principi e requisiti alle strutture delle catene di fornitura a monte.

Analisi dei rischi

Per quanto riguarda i fornitori, Miele verifica e adatta regolarmente il processo di analisi dei rischi consolidato da anni. A tal fine, i fornitori diretti vengono valutati in relazione al loro potenziale di rischio con l’ausilio di indici di rischio esterni e di ulteriori informazioni interne già disponibili, tra cui conoscenze ed esperienze concrete, e vengono classificati in base ai livelli di rischio. La definizione delle priorità costituisce la base per una gestione mirata e proattiva dei rischi e delle misure da parte di Miele. Questa comprende, a seconda della classificazione del rischio del fornitore, diverse attività operative – fino a verifiche annuali in loco presso i fornitori per controllare il rispetto dei criteri richiesti e degli standard minimi.

Sul piano procedurale, l’analisi dei rischi viene eseguita e documentata regolarmente da Miele – almeno una volta all’anno. Inoltre, viene effettuata un’analisi dei rischi legata a un evento specifico quando la valutazione del rischio determinata da Miele lo richiede o quando sussistono indicazioni concrete di violazioni degli obblighi – anche presso fornitori indiretti. Qualora, nonostante tutte le misure precauzionali, emergano indicazioni che le attività commerciali di Miele potrebbero avere effetti negativi sui diritti umani, Miele dispone di una procedura di escalation per valutare, modificare, sospendere e/o correggere l’attività, che può arrivare fino alla cessazione del rapporto commerciale.

Procedura di reclamo

Incoraggiamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori a segnalare presunte violazioni della presente dichiarazione di principio sui diritti umani attraverso le procedure di reclamo o di risoluzione delle controversie esistenti. Ciò include anche la direzione locale, i reparti del personale competenti o la Compliance Hotline. I nostri partner e terzi hanno la possibilità di segnalare potenziali violazioni della presente dichiarazione di principio sui diritti umani attraverso diversi canali su www.miele.com tramite un ombudsman.

Aree di responsabilità

La responsabilità complessiva per l’attuazione della presente dichiarazione di principio spetta alla direzione aziendale, composta da sei membri. La responsabilità dell’attuazione della diligenza in materia di diritti umani spetta alla rispettiva direzione delle aree funzionali del gruppo Miele ed è implementata in modo specifico in base ai compiti. In questo modo si garantisce che ogni area aziendale sia consapevole della propria responsabilità per il rispetto dei diritti umani e per la loro attuazione quotidiana, sia nel proprio ambito di attività sia nella catena di fornitura. Il coordinamento e la gestione generale sono affidati a una task force centrale – guidata dai reparti Sustainability and Regulatory Affairs e Legal and Compliance.

La direzione di Miele