Menschenrechte - Unsere Positionierung

En tant qu’entreprise familiale active à l’international, nous sommes conscients de notre responsabilité envers nos collaboratrices et collaborateurs, l’environnement et la société. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter les normes sociales, à renforcer les droits humains et à prévenir les violations des droits humains.

Depuis plus de 120 ans, Miele incarne comme peu d’autres entreprises des appareils ménagers et professionnels de haute qualité et est considérée comme une référence en matière de produits fiables et durables. Parmi les valeurs immuables de l’entreprise figure également une attitude respectueuse et responsable envers les employés et les fournisseurs. Le respect des droits humains va de soi pour Miele dans toutes ses activités commerciales – et constitue une caractéristique essentielle de sa culture d’entreprise.

Mise en œuvre de longue date de SA8000 et du Code de conduite

Miele exige également de ses fournisseurs le respect de critères sociaux. Tous les fournisseurs dans le monde doivent s’engager à respecter, dans leur propre entreprise, les critères susmentionnés conformément à la norme sociale SA8000, et à veiller à ce que leurs propres fournisseurs les respectent également. En outre, les principes et exigences énoncés dans le Supplier Code of Conduct font partie intégrante des relations commerciales entre Miele et ses fournisseurs. Le fournisseur reconnaît comme normes minimales les principes détaillés dans les domaines des droits humains et des droits des travailleurs, de la protection de l’environnement, du comportement éthique des entreprises et de l’intégrité de l’entreprise, des chaînes d’approvisionnement responsables et des obligations de diligence. Il s’engage en outre à transmettre ces principes et exigences aux structures de la chaîne d’approvisionnement en amont.

Analyse des risques

En ce qui concerne les fournisseurs, Miele vérifie et adapte régulièrement le processus d’analyse des risques établi depuis de nombreuses années. À cette fin, les fournisseurs directs sont évalués quant à leur potentiel de risque à l’aide d’indices de risque externes ainsi que d’autres informations internes déjà disponibles, notamment des connaissances et expériences concrètes, puis classés par niveaux de risque. Cette hiérarchisation constitue la base d’une gestion ciblée, proactive des risques et des mesures par Miele. Celle-ci comprend, selon la classification du risque du fournisseur, différentes mesures d’action – jusqu’à des contrôles annuels sur site chez les fournisseurs afin de vérifier le respect des critères et normes minimales exigés.

Sur le plan procédural, l’analyse des risques est réalisée et documentée régulièrement par Miele – au moins une fois par an. Une analyse des risques liée à un événement spécifique est également effectuée lorsque l’évaluation des risques établie par Miele l’exige ou lorsqu’il existe des indices concrets de violations d’obligations – y compris chez des fournisseurs indirects. Si, malgré toutes les mesures de précaution, des indices laissent penser que les activités commerciales de Miele pourraient avoir des effets négatifs sur les droits humains, Miele dispose d’une procédure d’escalade permettant d’évaluer, de modifier, de suspendre et/ou de corriger l’activité concernée, pouvant aller jusqu’à la rupture de la relation commerciale.

Procédure de réclamation

Nous encourageons nos collaboratrices et collaborateurs à signaler toute violation présumée de la présente déclaration de principes relative aux droits humains au moyen des procédures de réclamation ou de règlement des litiges existantes. Cela inclut également la direction locale, les services des ressources humaines compétents ou la hotline Compliance. Nos partenaires et les tiers ont la possibilité de signaler, par différents moyens sur www.miele.com et par l’intermédiaire d’un médiateur, d’éventuelles violations de la présente déclaration de principes relative aux droits humains.

Domaines de responsabilité

La responsabilité globale de la mise en œuvre de la présente déclaration de principes incombe à la direction, composée de six membres. La responsabilité de la mise en œuvre du devoir de diligence en matière de droits humains incombe à la direction respective des domaines fonctionnels du groupe Miele et est mise en œuvre en fonction des tâches. Cela permet de garantir que chaque secteur de l’entreprise est conscient de sa propre responsabilité en matière de respect des droits humains et de leur mise en œuvre quotidienne, aussi bien dans son propre domaine d’activité que dans la chaîne d’approvisionnement. La coordination et le pilotage globaux sont assurés par une task force centrale – dirigée par les départements Sustainability and Regulatory Affairs et Legal and Compliance.

La direction de Miele